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Senin, 01 Maret 2021

Yahoo!ニュースとLINE NEWSは統合せず川邊社長「混ぜるな危険」 - ITmedia

　3月1日付で経営統合したヤフーとLINEの親会社Zホールディングスの川邊健太郎社長は、2社のニュースサイト「Yahoo!ニュース」と「LINE NEWS」はサービスを統合せず、共存させる方針を明らかにした。両サービスのユーザー属性が異なるためという。

報道陣の質問に対応するZホールディングスの川邊健太郎社長（左、同社提供）

　川邊社長は共存させる理由について「LINE NEWSとYahoo!ニュースはユーザー属性が極めて補完的」と説明。「（例えば）LINE NEWSは若い女性が多く使っており、統合すると混乱が想定される。『混ぜるな危険』といったところだろうか」と、サービスの住み分けをする必要性を語った。

　「Yahoo!トピックスなど既に親しまれている名物コーナーも違うため、このままやっていこうということになった」と川邊社長。

　Zホールディングスは今後、社内にヤフーとLINEのサービス統合に向けた意思決定機関「プロダクト委員会」を立ち上げ、検討を進める方針。委員長にはLINEの“生みの親”と称され、Zホールディングスのプロダクト責任者であるGCPO（Group Chief Product Officer）になった慎ジュンホ氏が就任する。

　同委員会で統廃合が決定したサービスについては、今後順次発表していくという。

Yahoo!ニュースのトップ

LINE NEWSのトップ

藤原頭取「みずほが全責任」 ATM障害、一問一答 - 日本経済新聞

みずほ銀行の藤原弘治頭取は1日、2月28日に発生したシステム障害で一部のATMが正常に稼働しなかった問題で記者会見し「ご不便をおかけしたお客様、社会に深くおわびを申し上げる」と陳謝した。その上で「二度と起こさないという強い決意のもと、再発防止の徹底に全力を尽くす」と述べた。会見での主なやりとりは以下の通り。

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――システムトラブルの原因は。

「28日に定期預金の取引に関連するデータ移行作業が45万件、そのほかの取引が25万件あった。取引がたまったことでシステムの一部に負担が生じ、一部のATMが正常に稼動しない事態が生じた。（システムの）キャパシティーが不十分だったことが今回のトラブルを引き起こした」

ATMの障害について記者会見する、みずほ銀行の藤原頭取（右）（1日、東京・大手町）

――キャッシュカードや通帳が取り出せなくなり、その後の対応も遅れたのはなぜか。

「不正なカードが使われたり、取引の途中でエラーが生じたりした際には、（銀行の）元帳と照らしあわせて本人確認をした上でお返しする手続きになっている。本来なら問い合わせ後に警備会社が駆けつけ、確認後にお返しできていたが、対応できないくらいの量の障害が生じてしまった」

「休日ということもありコールセンターの人手が手薄で、全体の把握に時間を要した。午後2時にコールセンターを増員し、2時半に全営業店行員に出勤を指示したが、遅かった。事前にコールセンターの人員を厚くするなど体制を整えるべきだった」

――システムトラブルの責任は誰にあるのか。

「（2019年に全面稼働した新勘定系システムの）『MINORI（ミノリ）』は成功裏にリリースされた。運用面においてみずほの対応が不十分だった。みずほが全ての責任を負う」

――経営責任ついてはどう考えるか。

「最優先事項は顧客へのおわびと安定稼働だ。経営責任は当然ながらある。しっかり受け止めていきたい」

――02年と11年にもシステムトラブルを起こしている。過去の教訓はなぜ生かせなかったのか。

「11年のトラブルでは第三者委員会の調査報告をもとに改善に向けた方針を出した。①システム機能の充実②システム管理上の問題の解消③緊急時の体制整備――が柱だった。新勘定系システムは過去の教訓を踏まえて構築した。だが、運用上の問題が依然、残ってしまっていた。総点検をして再発防止に生かす」

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2021-03-01 12:53:08Z
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ZHD・LINE統合、AI開発5000億円決済ペイペイに一本化 - 日本経済新聞

ヤフー親会社のZホールディングス（ZHD）とLINEは1日、経営統合した。楽天に迫る事業規模だが売り上げの多くを国内で稼ぐ。2022年にキャッシュレス決済を統一するなど足場を固める一方、人工知能（AI）開発を中心に5年で5000億円を投資し、東南アジアで成長を目指す。海外の巨大IT企業に対抗するにはソフトバンクグループとの連携がカギを握る。

LINEを率いる出沢剛氏がZHDの代表権のある共同最高経営責任者（CEO）に就き、川辺健太郎・共同CEOと2トップ体制になる。1日、都内で開いた戦略発表会で川辺氏は「情報、決済、コミュニケーションの3領域を起点にサービスの質を高める」と述べた。出沢氏は「ユーザーにとって価値のある統合にする」と話した。

ZHDとLINEの合計売上高は1兆3000億円を超える。それぞれ100以上のサービスを手掛け、重複分野を見直す。22年4月に決済サービス「PayPay（ペイペイ）」に「LINEペイ」を統合。メディア事業では「ヤフーニュース」と「LINEニュース」は当面併存する。

川辺氏は「全てのサービスにAIを投入する」と強調した。AIを中心に今後5年間で5000億円を投資する計画で、エンジニアの人数を現在の6500人から1万1500人に増やす。

新生ZHDは「日本・アジアから世界をリードするAIテックカンパニー」を標榜。国内で足場を固めてLINEが強い東南アジアで事業を展開する計画であり、23年度の売上高は2兆円、営業利益は2250億円を目指す。海外では米中テック企業が競合となるが、ZHDとLINEの合計時価総額はグーグル親会社アルファベットと約30倍の差がある。

東南アジアでは現地企業も強大だ。グラブ、ゴジェックは配車サービスを核に決済など多様な機能を使える「スーパーアプリ」を展開する。電子商取引（EC）ではショッピー、トコペディアなどが成長している。LINEはタイでは対話アプリやフードデリバリーで高いシェアを持つが、ECなどでは苦戦。インドネシアではフェイスブックなど競合に押され、20年9月時点の利用者は1300万人と3年で6割減った。映像配信などのサービスを増やしてスーパーアプリに脱却できるかが問われている。

巨大IT企業に比べて研究開発費が限られるZHDがアジアで存在感を持つには親会社のソフトバンクグループとの連携が鍵を握る。同社が運営するビジョン・ファンドは米国、アジアのAIテック企業に数多く投資する。川辺氏は「ビジョン・ファンド投資先の事業展開を手伝う形での海外進出も増やしたい」と話し、出沢氏は「グローバルでワンアップ（1つのアプリ）でやるチャレンジも両社でやりたい」と意気込む。

連携の成功モデルになりそうなのが18年に始めたペイペイだ。ビジョンファンド出資先であるインドのペイtm、ヤフー、ソフトバンクの技術力や営業力を合わせ、キャッシュレス分野で国内トップの地位を築いた。今後、ファンドの出資先がアジア各国で事業を拡大する際の「先兵役」をヤフーやLINEが担う可能性もある。

（伴正春）

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2021-03-01 11:32:13Z
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みずほ銀、システム障害で謝罪原因はデータ移行作業や月末処理による過負荷 - ITmedia

　2月28日に発生したみずほ銀行のシステム障害の影響で、一部のATMで取り引きなどができなくなった件について、同行は3月1日に記者会見を開き、謝罪した。定期預金のデータ移行作業や月末の処理件数が重なり、システムに負担が掛かったのが障害の原因という。

藤原弘治頭取（中央）、常務執行役員の片野健氏（左）、執行役員の清水英嗣氏（右）

　同行の藤原弘治頭取は「長い時間お待ちいただくことになり、お客さまへの対応が不十分だった」とした上で「大変重く受け止めている。お客さまや社会全体に対し深くお詫び申し上げるとともに、再発防止を徹底する」と謝罪した。

　障害が発生したのは28日午前11時ごろで、ATMの一部で取引できない状態に。預金が引き出せなくなった他、ATMに挿入した通帳やキャッシュカードが戻ってこないなどのトラブルが起きたという。

　全国に設置したATMのうち、約半数に当たる約3000台に影響が及んだ。システム面での対応は28日中に完了し、1日午前9時までに、全国支店の店舗内にあるATMは全て復旧。店舗外にあり稼働の確認ができていなかったATM42台についても、午後3時までに復旧を確認した。

　障害の原因となったデータ処理については「定期預金のデータ移行作業が45万件、月末処理が25万件あった」（藤原頭取）という。「過去のシステム障害を踏まえて取り組んできたが、（今回の障害は）データ移行時における想定の甘さに起因する。ハード面のみならずシステム運用面におけるみずほ銀固有の要因がないか、もう一度点検をしていく必要があると痛感している」（同）として、再発防止に取り組む考えを示した。

　みずほ銀行では2002年4月の発足時と11年3月の東日本大震災の直後にもシステム障害を起こしていた。その後、4000億円以上を投じて基幹システムを刷新。19年夏に本格稼働を始めていた。

（更新終了）

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2021-03-01 09:15:00Z
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大丸松坂屋、衣料品サブスクに参入月額1万1000円 - 日本経済新聞

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大丸松坂屋、衣料品サブスクに参入月額1万1000円日本経済新聞
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2021-03-01 09:00:00Z
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みずほ銀行がシステム障害藤原頭取が会見（2021年3月1日） - THE PAGE（ザ・ページ）

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みずほ銀行がシステム障害藤原頭取が会見（2021年3月1日） THE PAGE（ザ・ページ）
金融庁、みずほに報告命令へ ATM障害、原因究明要求（時事通信） - Yahoo!ニュース Yahoo!ニュース
みずほ銀行ATM約3000台で障害通帳やカード戻らず(2021年3月1日) ANNnewsCH
2時間その場を動けず記者も体験、ATMトラブル朝日新聞デジタル
【LIVE】みずほ銀行頭取会見（2021年3月1日） TBS NEWS
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2021-03-01 08:58:49Z
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みずほ頭取、午後6時から会見 ATM障害は全面復旧（写真=共同） - 日本経済新聞

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みずほ頭取、午後6時から会見 ATM障害は全面復旧（写真=共同）日本経済新聞
金融庁、みずほに報告命令へ ATM障害、原因究明要求（時事通信） - Yahoo!ニュース Yahoo!ニュース
みずほ銀行ATM約3000台で障害通帳やカード戻らず(2021年3月1日) ANNnewsCH
みずほ支店内ATM復旧、商業施設内など15カ所は未稼働日本経済新聞
みずほ銀行ATMで障害発生カード・通帳が戻らない... FNNプライムオンライン
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2021-03-01 07:19:37Z
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Senin, 01 Maret 2021

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